Pierre Martin Neirinckx vulde de tevredenheidsenquête van ACD in
Levering R204L bestseller
Beste,
Ik ontving uw tevredenheidsenquête en bezorg deze graag terug.
In tegenstelling tot wat in uw brief vermeld wordt, ontving ik de tuinkas niet enkele dagen geleden, maar op 22 juni. Dat doet er overigens niet toe, want ik was al lang van plant om u een briefje te sturen met mijn (positieve) opmerkingen.
U mag mij namelijk tot een heel tevreden klant rekenen, want u heeft een prima product afgeleverd dat wat prijs/kwaliteit verhouding onklopbaar is. Over de service ben ik bijzonder tevreden. Het begon al met het telefonisch contact met uw medewerkster Stephanie Breemeersch. Zij gaf waardevol advies en wist mij te oriënteren naar de voor mij interessantste en meest geschikte tuinserre. Ook over de stipte levering ben ik opgetogen. Een enkele opmerking hierover: ik heb verschillende malen aangedrongen op levering met een kleine vrachtwagen, gezien de beperkte toegankelijkheid. Hier werd geen rekening mee gehouden, wat de chauffeur toch in een moeilijk parket heeft gebracht. Niettemin: dankzij zijn volharding en extra inspanning heeft de levering kunnen plaats vinden op de beloofde dag. U mag hem daar nog eens extra voor danken.
Wat de serre betreft, deze werd gemonteerd door mijn klusjesman en ook hij was zeer enthousiast over, zoals hij het zelf uitdrukte, "de goede gebruiksaanwijzing en geniale constructie". Ook de automatische en op zonne-energie functionerende automatische vensteropener (die ik aanvankelijk eerder als een gadget zag) werkt prima. Misschien één minpuntje: bij het pakket zat ook een aluminium frame voor een werktafel, maar geen inlegbord. Het zou praktisch zijn om dat in het totale pakket op te nemen, ondanks de kleine meerprijs die dit zou meebrengen.
Voor het overige dus niets dan lof en ik heb al van heel wat bezoekers mogen horen dat het verbazend is dat een dergelijke fraaie en stevige tuinserre voor die prijs kan geleverd worden.
Met vriendelijke groet,
Pierre Martin Neirinckx
Dikkelvenne
